Handig op het moment dat je je account net hebt aangemaakt of op een ander apparaat opnieuw wilt beginnen.
Na het lezen heb je je eerste aanmelding achter de rug en weet je welke gegevens je nodig hebt.
Dit blok helpt op het moment dat het inloggen stokt en u niet weet welke stap u moet nemen.
Reddice Casino laat je pauze nemen met een time-out. Open na het inloggen je account en ga naar het onderdeel waar je speellimieten beheert; daar stel je een stortingslimiet, een inzetlimiet en een tijdslimiet in en pas je ze later aan. Zulke grenzen hangen aan je account, niet aan het apparaat waarmee je speelt, dus ze gelden ook als je later op je telefoon verdergaat. Wil je even helemaal stoppen, kies dan een time-out of zelfuitsluiting: je account gaat dan dicht voor de periode die je zelf kiest. Twijfel je of je grenzen nog bij je passen, vraag dan een gesprek aan via de klantenservice; die is er 24 uur per dag, 7 dagen per week. Buiten het casino om kun je terecht bij organisaties als CRUKS, Agog en Jellinek.
Houd je inloggegevens vóór je begint bij de hand. Zorg dat je je inloggegevens bij de hand hebt voordat je begint: het e-mailadres dat je bij de registratie hebt opgegeven en het wachtwoord dat daarbij hoort. Controleer of je dat adres nog kunt openen, want een bevestigings- of herstelbericht komt daar binnen en niet in je spamfilter als je het goed hebt ingesteld. Leg je betaalmethode klaar wanneer je meteen na het inloggen wilt storten; iDEAL, Visa of een van de andere opties moet op jouw naam staan. Werk je op een gedeelde computer, sluit dan eerst de vensters van anderen. Deze voorbereiding van een paar minuten voorkomt de meeste fouten bij een eerste poging. Weet je niet zeker of je het juiste adres hebt, kijk dan in de welkomstmail die je na je registratie hebt ontvangen.
Eerst op slot, dan weer binnen na de controle. Vraag een herstellink aan via de inlogpagina wanneer je wachtwoord niet meer werkt; die link komt in je mailbox bij het adres waarmee je je hebt aangemeld. Komt er niets binnen, kijk dan eerst bij ongewenste mail en vraag de link opnieuw aan. Blijft je account op slot omdat de controle nog loopt, stuur dan je identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bevestiging van je betaalmethode mee via de kanalen die de klantenservice noemt. De controle duurt bij Reddice Casino gemiddeld 39 uur; daarna gaat je account weer open en blijven je saldo en geschiedenis staan. Kom je er daarna nog niet in, meld het dan in de live chat en laat de klantenservice je aanvraag opnieuw nakijken.
Controleer op een klein scherm welk veld je raakt. Kies het apparaat waarop je het prettigst werkt en log daar in met dezelfde gegevens; je saldo, je geschiedenis en je limieten reizen mee. Op een computer klik je bovenaan op de inlogknop en vul je het formulier in met toetsenbord en muis; op een telefoon of tablet werkt datzelfde formulier met je vingers, en de velden staan dan onder elkaar. Wat nooit verandert, is je account zelf: er komt geen tweede account bij en je hoeft je niet opnieuw te registreren wanneer je van apparaat wisselt. Wat wel verschilt, is het scherm: op een klein scherm zie je minder tegelijk, dus controleer goed welk veld je aanraakt. Ook je wachtwoord beheer je vanuit je account, op elk apparaat met dezelfde uitkomst.
Controleer je betaalmethode vooraf. Dien je opnameverzoek in vanuit je ingelogde account, want daar staat je saldo en daar legt het systeem vast dat jij het bent. Controleer eerst of je geverifieerd bent: zonder akkoord op je identiteitsbewijs, je bewijs van adres en je betaalmethode blijft een opname wachten. Kies daarna dezelfde methode als waarmee je hebt gestort, zodat de uitbetaling niet vastloopt op een naamverschil. Bij Reddice Casino duurt een uitbetaling gemiddeld 30 minuten en het minimum is 39 €; per opname geldt een maximum van 70.000 €. Raak je je toegang kwijt terwijl er nog een opname loopt, vraag dan eerst een herstellink aan en dien pas daarna een nieuwe aanvraag in, zodat je niet twee verzoeken naast elkaar hebt.
Verder lezenVeel spelers denken dat mobiel een tweede account vraagt; dat is niet zo, en dit blok laat zien waarom niet.
Ontvang een match van 143% op je eerste storting met 25× inzet en 44 dagen geldig
InformatieKrijg 16 gratis spins per dag gedurende 12 dagen met je welkomstpakket
Bonus claimenOntvang elke week 11% cashback op je netto verliezen zonder inzetvereiste
ActiverenNa deze zeven antwoorden weet je waar je account staat en wie je verder helpt.
De live chat is de snelste route voor een korte vraag over je toegang: je legt uit wat je ziet en krijgt meteen antwoord. Zorg dat je je e-mailadres en de melding die je kreeg bij de hand hebt.
Per e-mail leg je een langere situatie rustig uit, bijvoorbeeld als de verificatie langer duurt dan verwacht. Stuur je bericht naar [email protected] en voeg toe welk e-mailadres bij je account hoort. Zo kan de medewerker je dossier meteen vinden.
Aan de telefoon, op +31 20 713 6942, loopt een medewerker de stappen met je door als je liever uitleg hoort dan leest. Houd je inloggegevens bij de hand en noteer wat je op het scherm ziet. Zo weet je meteen of je bij de juiste plek bent.
Vergunning en versleuteling in één verhaal. Kijk eerst naar het vergunningnummer voordat je je gegevens invult: Reddice Casino B.V. werkt met een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/10622. Het verkeer tussen jouw browser en de site gaat via TLS 1.3-versleuteling, zodat wat je invult onderweg niet leesbaar is voor wie meekijkt. QUINEL en BMM Testlabs controleren als onafhankelijke partijen de spellen en het platform. Deze bescherming zit in de verbinding zelf, dus je hoeft niets te installeren, ook niet op een toestel dat je zelden gebruikt.
Als je het toestel weer weglegt. Deel je wachtwoord met niemand, ook niet met iemand die zich voordoet als medewerker: Reddice Casino vraagt er nooit om, niet in de chat en niet aan de telefoon. Log altijd uit wanneer je een gedeeld toestel achterlaat, ook als je maar even wegloopt. Wil je je wachtwoord vervangen, dan doe je dat in je account; de nieuwe combinatie kies je zelf en die deel je verder met niemand.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.